Что унесёте: формулы метрик, вопросы exit-интервью и план на две недели без бюджета
Как удерживать новичков в первые 30 дней и дать причину остаться, кроме цены
Как ловить намерение уйти до сдачи машины, а не звонить постфактум
Как узнать настоящие причины ухода: exit-звонки и проверка, где водитель через неделю
Как считать отток и срок жизни водителя как метрику: когорты, 7/14/30 день, возврат
Что парки уже пробуют — демпинг, промо, рассылки, штрафы — и почему это не работает
Семь типичных проблем парков: отток не считают, причин не знают, уход замечают поздно
Какая часть оттока — вина самого парка, а не рынка: до 20–25% уходов можно удержать
Как Яндекс.Гараж вдвое сократил срок жизни водителя и удвоил бюджет на набор
Почему водитель уходит через 2–3 месяца и во сколько это обходится парку